Thanks Sarah<br><br><div id="ymail_android_signature"><a href="https://overview.mail.yahoo.com/mobile/?.src=Android">Sent from Yahoo Mail on Android</a></div> <br> <blockquote style="margin: 0 0 20px 0;"> <header style="font-family:Roboto, sans-serif; color:#6D00F6;"> <div>On Wed, Dec 28, 2016 at 13:21, Sarah Wayland</div><div><sarah.wayland@gmail.com> wrote:</div> </header> <div style="padding: 10px 0 0 20px; margin: 10px 0 0 0; border-left: 1px solid #6D00F6;"> <div dir="ltr"><div class="gmail_default" style="">Hi Andrew, </div><div class="gmail_default" style=""><br clear="none"></div><div class="gmail_default" style="">I posted a letter to TownTalk about this a few weeks back. I'm reposting below so you don't have to dig through the archives to find it...</div><div class="gmail_default" style=""><br clear="none"></div><div class="gmail_default"><span style="">I don't have any more updates from Fred Werth, but did see this Better Business Bureau listing: </span><span style=""><a rel="nofollow" shape="rect" target="_blank" href="https://www.bbb.org/connecticut/business-reviews/water-and-sewer-line-protection/homeserve-usa-corp-in-norwalk-ct-87067998">https://www.bbb.org/connecticut/business-reviews/water-and-sewer-line-protection/homeserve-usa-corp-in-norwalk-ct-87067998</a>, listing an A+ rating, but then the reviews are 76% negative.... </span></div><div class="gmail_default" style=""><br clear="none"></div><div class="gmail_default" style="">I'm not planning to purchase the coverage, but we did just have to replace our line a few years ago, so I don't think we would benefit from coverage.  </div><div class="gmail_default" style=""><br clear="none"></div><div class="gmail_default" style="">-Sarah</div><div class="gmail_default" style=""><br clear="none"></div><div class="gmail_default" style="">--- Earlier message ---</div><div class="gmail_default" style=""><br clear="none"></div><div class="gmail_default"><div class="gmail_default" style="font-size:small;">I just saw this message on the HOPE listserv from local plumber Fred Werth, and found it interesting (especially in light of the fact that I received the referenced letter from HomeServe in the mail last week, and was considering purchasing the warranty). </div><div class="gmail_default" style="font-size:small;"><br clear="none"></div><div class="gmail_default" style="font-size:small;">We had to replace the water line from our house to our meter (at the curb) a few years ago - it was CRAZY expensive. Now my neighbors across the street are having to do it as well. </div><div class="gmail_default" style="font-size:small;"><br clear="none"></div><div class="gmail_default" style="font-size:small;">-Sarah</div><div class="gmail_default" style="font-size:small;"><br clear="none"></div><div class="gmail_default"><span style="font-size:13.6px;font-family:arial, sans-serif;">1. HomeServe letter</span><br clear="none" style="font-size:13.6px;"><span style="font-size:13.6px;font-family:arial, sans-serif;">    Posted by: "Fred Werth" </span><a rel="nofollow" shape="rect" ymailto="mailto:mystical.plumber@comcast.net" target="_blank" href="javascript:return" style="font-size:13.6px;font-family:arial, sans-serif;">mystical.plumber@comcas t.net</a><br clear="none" style="font-size:13.6px;"><span style="font-size:13.6px;font-family:arial, sans-serif;">    Date: Mon Dec 12, 2016 3:09 pm ((PST))</span><br clear="none" style="font-size:13.6px;"><br clear="none" style="font-size:13.6px;"><br clear="none" style="font-size:13.6px;"><br clear="none" style="font-size:13.6px;"><span style="font-size:13.6px;font-family:arial, sans-serif;">I am sending this to you because I wrote this to my list serve in University Park because a person I know was confused about the letter she received in a WSSC envelope and the letter heading had WSSC on the letter heading.</span><br clear="none" style="font-size:13.6px;"><br clear="none" style="font-size:13.6px;"><span style="font-size:13.6px;font-family:arial, sans-serif;">The letter proceeded to speak about HomeServe warranty service and the costs.</span><br clear="none" style="font-size:13.6px;"><br clear="none" style="font-size:13.6px;"><span style="font-size:13.6px;font-family:arial, sans-serif;">Most of my work as a plumber is not what HomeServe is in business for.</span><br clear="none" style="font-size:13.6px;"><br clear="none" style="font-size:13.6px;"><span style="font-size:13.6px;font-family:arial, sans-serif;">Since I sent this out a person suggested that UP start our own fund the community could pay into. We have 980 house so when you take the amount HomeServe wants per year we could run the program.</span><br clear="none" style="font-size:13.6px;"><br clear="none" style="font-size:13.6px;"><span style="font-size:13.6px;font-family:arial, sans-serif;">Hope this helps.</span><br clear="none" style="font-size:13.6px;"><br clear="none" style="font-size:13.6px;"><span style="font-size:13.6px;font-family:arial, sans-serif;">Warmly, Fred Werth</span><br clear="none" style="font-size:13.6px;"><br clear="none" style="font-size:13.6px;"><br clear="none" style="font-size:13.6px;"><br clear="none" style="font-size:13.6px;"><span style="font-size:13.6px;font-family:arial, sans-serif;">On Sun, Dec 11, 2016 at 2:54 PM, Fred Werth <</span><a rel="nofollow" shape="rect" ymailto="mailto:mystical.plumber@comcast.net" target="_blank" href="javascript:return" style="font-size:13.6px;font-family:arial, sans-serif;">mystical.plumber@comcast.net</a><span style="font-size:13.6px;font-family:arial, sans-serif;">  <mailto:</span><a rel="nofollow" shape="rect" ymailto="mailto:mystical.plumber@comcast.net" target="_blank" href="javascript:return" style="font-size:13.6px;font-family:arial, sans-serif;">mystical.plumber@comca st.net</a><span style="font-size:13.6px;font-family:arial, sans-serif;">> > wrote:</span><br clear="none" style="font-size:13.6px;"><br clear="none" style="font-size:13.6px;"><span style="font-size:13.6px;font-family:arial, sans-serif;">HomeServe warranty states that they can repair the water or sewer line 10 times before they must replace it. This does not include landscaping such as grass seed. They only must do the backfilling of hole or ditch if replaced.</span><br clear="none" style="font-size:13.6px;"><br clear="none" style="font-size:13.6px;"><span style="font-size:13.6px;font-family:arial, sans-serif;">I was told by a rep. of WSSC that the reason they did this was WSSC was not liked by the rate payers and that this would be setting up a fund for less fortunate individuals to be able to use the money for the repairs or replacement. The fund would cap out at $300,000. Depending on how many households signup.</span><br clear="none" style="font-size:13.6px;"><br clear="none" style="font-size:13.6px;"><span style="font-size:13.6px;font-family:arial, sans-serif;">We in the associations have many questions.</span><br clear="none" style="font-size:13.6px;"><br clear="none" style="font-size:13.6px;"><span style="font-size:13.6px;font-family:arial, sans-serif;">Such as</span><br clear="none" style="font-size:13.6px;"><br clear="none" style="font-size:13.6px;"><ul><li style="margin-left:15px;"><font face="arial, helvetica, sans-serif" size="1">Who administers the fund and makes decisions as to who can use it?</font></li><li style="margin-left:15px;"><font face="arial, helvetica, sans-serif" size="1">What happens to this money if WSSC terminates HomeServe contract?</font></li><li style="margin-left:15px;"><font face="arial, helvetica, sans-serif" size="1">Why did WSSC not put this out to bid since there are many warranty companies?</font></li><li style="margin-left:15px;"><font face="arial, helvetica, sans-serif" size="1">Why does HomeServe use WSSC logo’s for their letters? Misleading as to most individuals think WSSC is running the prog</font><span style="font-size:13.6px;">ram.</span></li><li style="font-size:13.6px;font-family:arial, sans-serif;margin-left:15px;">What is the quality control? We know that any work done by them must have a WSSC permit and inspection.</li><li style="font-size:13.6px;font-family:arial, sans-serif;margin-left:15px;">My expectation of their work and I mean HomeServe subcontractors is only the minimum plus looking to charge for anything else as extras.<br clear="none"></li></ul><br clear="none" style="font-size:13.6px;"><span style="font-size:13.6px;font-family:arial, sans-serif;">This is only a few of the questions we have for them.</span><br clear="none" style="font-size:13.6px;"><br clear="none" style="font-size:13.6px;"><span style="font-size:13.6px;font-family:arial, sans-serif;">WSSC Master Plumbers Association with DC Master Plumbers Association have a meeting with WSSC and HomeServe the 19th at WSSC.</span><br clear="none" style="font-size:13.6px;"><br clear="none" style="font-size:13.6px;"><span style="font-size:13.6px;font-family:arial, sans-serif;">Please contact your council members and ask them if they are going to it.</span><br clear="none" style="font-size:13.6px;"><br clear="none" style="font-size:13.6px;"><span style="font-size:13.6px;font-family:arial, sans-serif;">At present Marc Elrich at large council member from Montgomery County has agreed to be there.</span><br clear="none" style="font-size:13.6px;"><br clear="none" style="font-size:13.6px;"><span style="font-size:13.6px;font-family:arial, sans-serif;">I am on the board of both associations and will be at the meeting with WSSC and HomeServe.</span><br clear="none" style="font-size:13.6px;"><br clear="none" style="font-size:13.6px;"><span style="font-size:13.6px;font-family:arial, sans-serif;">After the meeting I will update on the list serve.</span><br clear="none" style="font-size:13.6px;"><br clear="none" style="font-size:13.6px;"><span style="font-size:13.6px;font-family:arial, sans-serif;">I hope this is helpful. Please read the fine print and do the research worldwide as to this company.</span><br clear="none" style="font-size:13.6px;"><br clear="none" style="font-size:13.6px;"><span style="font-size:13.6px;font-family:arial, sans-serif;">Warmly, Fred Werth</span></div><div class="gmail_default" style="font-size:13.6px;font-family:arial, sans-serif;"><span style="font-size:13.6px;"><br clear="none"></span></div></div><div class="gmail_extra"><br clear="all"><div><div class="gmail_signature"><div dir="ltr"><div><div dir="ltr"><div><div dir="ltr"><div><div dir="ltr"><div><div dir="ltr"><div><div dir="ltr"><div dir="ltr"><div dir="ltr"><div dir="ltr"><table border="0" cellspacing="0" cellpadding="0" width="410" style="font-size:13.6px;width:5.7in;border-collapse:collapse;"><tbody><tr style="height:26.5pt;"><td colspan="1" rowspan="1" width="96" style="width:95.55pt;padding:0in 5.4pt;height:26.5pt;"><p><img src="https://docs.google.com/uc?export=download&id=0B_WsXUJf7Td7clpWbmhXemRkRVk&revid=0B_WsXUJf7Td7bU5DYW9aaDBWaTJWdGI0bUx6SnFYeFFxRG1RPQ" id="ymail_ctr_id_-314373-34"><br clear="none"></p></td><td colspan="1" rowspan="1" width="315" style="width:314.85pt;padding:0in 5.4pt;height:26.5pt;"><p><span style="font-size:10pt;font-family:Georgia;color:rgb(69,129,142);">Sarah Wayland, Ph.D. | <a rel="nofollow" shape="rect" target="_blank" href="http://www.guidingexceptionalparents.com/"><span style="color:blue;">www.GuidingExceptionalParents.com</span></a><br clear="none">Supporting students with learning differences & their families</span></p></td></tr></tbody></table><p style="font-size:13.6px;"><b style="font-size:small;"><span style="font-family:Georgia;color:rgb(69,129,142);">Raising a Challenging Child?</span></b><i style="font-size:small;"><span style="font-family:Georgia;color:rgb(69,129,142);"> </span></i><br clear="none"><i style="font-size:13.6px;"><span style="font-size:9pt;font-family:Georgia;"><a rel="nofollow" shape="rect" target="_blank" href="http://guidingexceptionalparents.com/Presentations.html#OxygenMask"><font color="#45818e">First Put On Your Own Oxygen Mask</font></a><font color="#674ea7">: Parent self-care classes</font></span></i><font color="#674ea7" face="Georgia" style="font-size:13.6px;"><span style="font-size:12px;"><i> starting January 11th.</i></span></font><span style="font-family:Arial;font-size:9pt;">  </span><br clear="none"><i style="font-size:13.6px;"><span style="font-size:9pt;font-family:Georgia;"><a rel="nofollow" shape="rect" target="_blank" href="http://www.parentchildjourney.com/journey/"><font color="#45818e">Parent Child Journey</font></a><font color="#674ea7">: Parenting classes</font></span></i><font color="#674ea7" face="Georgia" style="font-size:13.6px;"><span style="font-size:12px;"><i> starting March 2nd. </i></span></font><span style="font-family:Arial;font-size:9pt;"> </span></p></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div></div><div class="yQTDBase yqt4625195264" id="yqtfd01500"><br clear="none"></div></div></div> </div> </blockquote>